一定会有客户做出拖延购买的决定，他们肯定会常常说出“我要考虑考虑”“我们不会骤下决定”“让我想一想”诸如此类的话。要知道这些话只是一个借口，不是真正的拒绝理由。销售员只要找出真正的拒绝理由，并有创意地加以解决，就有推销成功的可能。 小兆是一家房地产公司的销售员，这家房地产公司除了在报纸上刊登广告销售房子外，也经常上门销售。 客户经常会以这样的话来拒绝： “我要再考虑考虑。” 客户之所以会这样推辞，是因为他有如下的想法： “当然！能有个完完全全属于自己的家是再好不过了。只可惜手头太紧。” “最好还是等存够了钱再买。” “用分期付款的方式，第一笔款子付了之后，以后就比较轻松了。” “我...
- 前言
- 第一章 巧妙寒暄
- §打破心墙一句谢谢暖人心
- §温馨寒暄让交易充满人情味
- §巧妙迂回让题外话拉近彼此距离
- §制造共鸣成为客户的自己人
- §亲切自然热情的语言最动人
- §拉近关系制造一见如故的缘分
- §真诚善意用亲和力黏住客户
- 第二章 一语中的
- §语出惊人用悬念勾起客户的好奇心
- §言简意赅用完美的自我介绍吸引客户
- §幽默风趣让客户笑了就好办
- §虚心请教打开客户的话匣子
- §娓娓道来用巧妙的故事拴住客户
- 第三章 盘根究底
- §调查询问全面了解客户的需求状况
- §诊断式提问找到满足客户需求的对症良药
- §询问用途为客户推荐最合适的产品
- §询问细问得越细收获越多
- §积极性提问透视客户的心理
- §围绕主题将关切带给客户
- 第四章 介绍产品
- §声情并茂介绍产品要有感染力
- §展示数据用权威的数字说话
- §了解产品介绍才能清晰全面
- §突出卖点介绍产品要扬长避短
- §演说结合制造良好的试听效果
- §客观专业正确评价对手的产品
- §巧妙揭短适度说一些产品的小缺点
- 第五章 换位思考
- §以心换心站在客户的角度说话
- §打动心灵让客户感觉到被重视
- §迎合需求满足客户的心理愿望
- §赢得信赖沟通中要处处为客户着想
- §合理建议为客户提供切实的帮助
- 第六章 因人而谈
- §维护面子应对爱慕虚荣的客户
- §礼让三分应对喜欢争论的客户
- §有效引导应对犹豫不决的客户
- §保持耐心应对固执的客户
- §细致耐心应对沉默寡言的客户
- §顺势而谈应对外向型的客户
- 第七章 循循善诱
- §引人入胜为客户描绘美妙的意境
- §创造需求让客户产生想拥有的感觉
- §巧妙刺激激发客户的购买欲望
- §制造行情利用客户的从众心理
- §借力打力让第三者来替你说话
- §深入挖掘用语言钓出客户的潜在需求
- §得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- 第八章 巧言释疑
- §抓住关键问出客户异议的真假
- §巧妙迂回认同甚至赞美客户的意见
- §以柔克刚应对异议的太极话术
- §顺利转化将异议变为销售卖点
- §步步为营让客户一直说是
- 第九章 起死回生
- §见招拆招应对考虑考虑的拒绝理由
- §突出品质应对货比三家的拒绝理由
- §分析利害应对以后再说的拒绝理由
- §展示优势应对我已有供货商的拒绝理由
- §创造时间应对没有时间的拒绝理由
- 第十章 讨价还价
- §适时报价选择合理的报价时机
- §多谈品质优质的产品不便宜
- §顺承其意顺着客户的思路说服
- §价格细分化整为零大钱变小钱
- §强调价值帮客户找到心理平衡
- 第十一章 一锤定音
- §委婉催促帮助客户下定购买决心
- §欲擒故纵让客户主动急于成交
- §激将成交巧妙利用客户的自尊心
- §非此即彼促进成交的二择一法
- §引出承诺促使客户言行一致
- §屏蔽风险解除客户的后顾之忧
- 第十二章 售后服务
- §耐心倾听真正了解客户的问题
- §表达关切用换位思考与客户沟通
- §积极化解时间抚不平客户的不满
- §平息怨气措辞不当会火上加油
- §化解矛盾服务禁语不出口
- 第六章 因人而谈
- §维护面子应对爱慕虚荣的客户
- §礼让三分应对喜欢争论的客户
- §有效引导应对犹豫不决的客户
- §保持耐心应对固执的客户
- §细致耐心应对沉默寡言的客户
- §顺势而谈应对外向型的客户
- 第七章 循循善诱
- §引人入胜为客户描绘美妙的意境
- §创造需求让客户产生想拥有的感觉
- §巧妙刺激激发客户的购买欲望
- §制造行情利用客户的从众心理
- §借力打力让第三者来替你说话
- §深入挖掘用语言钓出客户的潜在需求
- §得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- 第八章 巧言释疑
- §抓住关键问出客户异议的真假
- §巧妙迂回认同甚至赞美客户的意见
穿越从路易十三时代开始
一切从一场有组织的到十七世纪初欧洲的穿越试炼开始。 对于优秀的赵红军和他的三个兄弟而言，航海探险可以有，征服世界也可以有，然而前提是通过五百名额的试炼…...
绝品风流狂医
林风因意外负伤从大学退学回村，当欺辱他的地痞从城里带回来一个漂亮女友羞辱他以后，林风竟在村里小河意外得到了古老传承，无相诀。自此以后，且看林风嬉戏花丛，逍遥都市！...
情满雾云山
情满雾云山作者用舒展自如的开放式艺术手法，以爱情的起伏为脉络，以艰苦创业为主线，围绕着华高灿毛妮妮的爱情故事，勾划了林瑛甘雯丽关文彬梁仕达丁...
得分第一
魔与鸟的世纪争霸，掀开现代篮球的华丽篇章九十年代只有一个姓名，篮球之神统治力无双强极一时，大鲨鱼最终落得颠沛流离，凑齐七彩球衣别让忠诚害了你，七连轮召唤三头怪依旧败北，狼王出悲嚎顶着量喜人的爆炸头，小飞侠对老大的位置虎视眈眈天生王者，石佛书写出篮球历史上最独特的传奇移动的长城，以小巨人之名支撑起中国篮球的脊梁怀揣山羊之志，小皇帝驾临nBa掀翻传统，金州扣篮王用三分球终结旧时代，拉开小球风暴序幕张杨回到世纪初，游历于各个时间线，与各时代的天骄交手，汲取养分，一步步变得更强。踏上球场，他只有一个目标把球投进篮框！...
换体合约
王小娟是个幼儿园的老师，她活泼开朗漂亮。虽然她有着象棋世家的背景，但她更喜欢和孩子们待在一起。可是在她上班的第一天，就遇到了一位猥亵的大叔一个小孩...
苏穆兵王穿越
苏穆，华夏最强兵王，意外穿越到抗战时期，获得杀敌掉装系统。每次击杀敌方士兵，就会掉落各种物资，解锁成就，更能得到系统丰厚的奖励。系统提示恭喜宿主击杀敌方士...
- 开局选刘备，只有我知道三国剧情满地鸡毛
- 术式是狐狸恶魔我不想死在二十岁
- NBA：奇迹缔造者青椒炒菠萝
- 成为最强反派后被前道侣强行回溯桃秋梧
- 源力过载我爱小豆
- 凡骨的女主壹更大师
- [崩铁]前夫说他还爱我夜晏酒
- 毒妃她从地狱来芯玉姑娘
- 杂役弟子没出路？我以画符道长生番茄蘸大酱
- 平行宇宙的贝洛伯格露娜Luna
- 横推武道：开局罗汉伏魔神功落日余晖
- 武极第一婿纯情犀利哥
- 偶像和他的金主爸爸星梦妓院
- 快穿：宿主真的只是替身！画秋
- 拿错剧本的我成了主角他对象？圆圆圆的园
- 对指挥官抱有热烈感情的大凤，在指挥官被迫出差的一年中被黑人用媚药和甜言蜜语玩弄成满身刺青的媚黑婊子Kyle
- 原神催眠系列saya触手酱
- 她的半纱裙无罪国度
- 人渣反派自救系统墨香铜臭
- 为了家庭和儿子，小伟的妈妈穿上了丝袜daokee
- 爆奸调教身材极品的高冷女神和清纯白袜甜妹留学生，射满她们的鞋柜里的高跟鞋和小皮鞋ni1l
- 被迫扶她化的白金与博士的虚拟触手迷宫白虚
- 穿越伊始将异母姐姐调教成性奴（穿越到异世界把高贵强大的女性征服至胯下）dark
- 关于妩媚动人的诡术妖姬被调教恶堕成媚黑母猪乐芙兰的这档子事F心R
- 苟在武道世界成圣在水中的纸老虎
- 游戏王雌熟妹卡即堕传——白银城的迷宫主?拉比丽斯篇丁骨
- 妈妈的巨乳人妻闺蜜koi114
- 白给小魔女的异世界魔物榨精之旅佚名
- 诡秘之主爱潜水的乌贼
- 转生在没有伦理观的扶她世界IceHenTaiStar
- 你闯祸我收尸，小皇婶又虐渣男妖小火
- 一万个我纵横诸天正经沧月
- 综影视之炮灰抱男神爱吃榴莲饼
- 二次元收容档案大愿望家
- 快穿之宿主她缺了八辈儿德脚滑的喵
- 穿越医药博士，在南岛当军嫂苟分吾小6
- 天灾末世：童养媳的古代生存日常郑怀夕
- 鸳羽剑歌淡红褪白
- 当宫远徴穿到暗河传琉璃醉清风徐来
- 四合院里摸鱼的糕点师傅番茄妙妙妙脆角
- 香引奇谭画鹿
- 被全网黑后，我靠种地爆红全网龙芽草
- 小财主招上门女婿渝爱二顺渝可
- 火影 - 人间未满 （止水bg）第七十五号龙骨
- 穿越60年代，我有九层宝塔空间刀见笑
- 万圣节派对上只有我是在cosplay_鳄人行山免费全文阅读
- 夏油同学今天表白成功了吗泽青
- 解药巫哲
- 贾大帝师细鱼
- 十九世纪贵族厨房（美食）火木通明
- 娇横公主的侍卫依赖症[重生]猫少语
- 那有一群大象溜达喵
- 重生之无限狗粮沙发上的懒人
- 屠户家的美娇娘空煜锦
- 反复死遁后他们都黑化了俞时逢卿