式的阻隔效应”。管理者只有把员工作为具有人性的人来善待，多与之沟通和协调，才可以多得到他的一份心。这种赢得人心的管理策略造成的潜力常是无形的。...
- 前言
- §管理是一门学科
- §管理的根本在于用人
- §大师人物的管理思想体系
- §管理的技能是作出有效的决策
- §管理是一件运行着的机器
- §管理者需使资源获得最佳效果
- 第二章 领导不同于管理
- §领导既不神奇也不神秘
- §领导者都在做什么
- §确定方向与雇员结盟激励的实例
- §领导才能是天生的还是后天造就的
- §从失败和错误中学习
- §一个企业须有自己的文化
- §领导者不能忽略系统的力量
- §领导者也可以是其他角色
- 第三章 合格的管理者会自找缺陷
- §工作方法一成不变
- §缺乏行为感召力
- §刚愎自用的心理
- §自身存在的管理思维盲点
- §没有养成良好的习惯
- §发怒时应见好就收
- §喜怒哀乐形之于色
- §汲取教训超越失败
- 第四章 树立员工的责任与荣誉感
- §责任感是所有人的成功之本
- §敷衍了事只能害自己
- §自己对自己负责就要敢于挑战
- §你要获得荣誉必须尊重荣誉
- §主动承担分外的工作容易使你脱颖而出
- §你的命运就是你选择的结果
- §忠诚别人等于忠诚自己
- 第五章 从员工的各种工作心理突破管理
- §扔掉如果这个借口
- §不为失败找借口
- §培养积极的心态
- §永葆进取向上的积极心态
- §一点一滴地积累
- §做每一件事都要竭尽全力
- §相信自己的能力就有可能
- §不断进取是优秀员工的必备条件
- 第六章 绩效是最有力的无形标杆
- §让人人都看重绩效考评
- §没有原则的考核没有用
- §绩效考核必须适度地灵活
- §掌握平衡计分测评法
- §不能漏掉任何环
- §防止出现考评误差
- §绩效考核要服务于员工的成长
- §绩效考核要达成双赢结果
- §让绩效考核不再冷冰冰
- 第七章 适度奖励激发员工的冲天干劲
- §奖惩是无形的管理之法
- §守住奖惩的方法
- §在最恰当的时间进行奖惩
- §将薪比心管大用
- §如何解决员工对薪酬的不满
- §热情可以鞭策一个人从浑噩中奋起做事
- §所有成功的秘诀都在于热忱地工作
- §培养热情就像发动一座核能反应炉一样
- §以热情的投入来铲除困难
- §下属犯了错不妨送上美味的夹心饼
- §不要在背后评价你的下属
- §沉默是金
- §表扬也是一种批评方法
- §不要急于追究责任
- 第八章 有效沟通营造和谐的氛围
- §管理者要与员工处理好关系
- §在距离与分寸上动脑筋
- §从倾听中掌握信任
- §上下一片和气最美妙
- §千万不要让矛盾成火山
- §到现场走走
- 第九章 知人善用没有最好只有最合适
- §用人之长靠精锐的眼力
- §人人有其责事事有人做
- §敢于让能人挑重担
- §好钢要用在刀刃上
- §掌握用人的火候
- §量才适用就会无才不用
- 第十章 授权之后大家都是主人翁
- §慧眼识准可以授权的人
- §不要被权力束缚
- §多在巧字上下功夫
- §尊重部属的意见
- §放低自己的姿态
- §让部属有适当的自由度
- §细心观察后再进行有效的授权
- §有效的授权是理性的
- §避开你的授权盲点
- §培养积极的心态
- §永葆进取向上的积极心态
- §一点一滴地积累
- §做每一件事都要竭尽全力
- §相信自己的能力就有可能
- §不断进取是优秀员工的必备条件
- 第六章 绩效是最有力的无形标杆
- §让人人都看重绩效考评
- §没有原则的考核没有用
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