10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
一品红人
秦阳官场失势，却偶遇贵人，自此平步青云步步高升，美事尽享...
权宠下堂妃：神医狂妻很嚣张
堂堂仙界医尊，一朝沦为将军府的痴呆傻女，受尽白眼的摄政王妃！庶妹暗算，夫君鄙夷，漫雪纷飞下，堂嫂更是害她一尸三命！重生归来，她记忆全复，一双素手，医死人肉白骨。两袖轻挥，整个京城为之颤抖。誓要让欺她辱她之人，付出惨痛代价！传说，她嫁给摄政王，是她八辈子修来的福气，殊不知人间我玩腻了，休书一封，从此我们再无瓜葛，我走我的阳光道，你只能走独木桥，要是越线，休怪我不客气！摄政王赶紧扶着自家的娇妻乖，别闹，小心动了胎气...
引诱的清冷男主他黑化了
谢观怜是落魄的士族女，以前嫁过人，只是刚嫁过去夫君便死了，夫家以其命带煞为由将她赶去了迦南寺。她在迦南寺晨昏暮晓，每日都会凭栏而望，表现得十分凄惨，只为了吸引自幼就喜欢的禁欲佛子。为了...
官欲红尘
领导被栽赃陷害，李松烨也受到了牵连！深夜，看着窗外，李松烨回望过去，眼中闪过一抹狠戾！这到底是一场通天的富贵，还是暗流汹涌的漩涡！...
九叔的掌门大弟子
携带可成长空间重生清末，成为九叔的掌门大弟子。不断成长，并开山立派。...
农家长姐：带着空间去逃荒
逃荒重生种田空间团宠萌宝基建甜宠宋清瑶重生了，还重生到了一个农家傻女身上！刚来，就看到恶毒伯娘欺负临产的母亲！可恶，不能忍，拼了。刚解决了，就遇...
- 全民玩家：我能自选副本奖励秋池木
- 捐功勋！败家产！掀翻假死夫君棺材板君忆
- 神武天帝蜗牛狂奔
- 凡骨的女主壹更大师
- 欢迎登陆伟大航路RPG一支小竹子
- 万人嫌转修无情道，父子火葬场了！金砚砚
- 拿错剧本的我成了主角他对象？圆圆圆的园
- 成为最强反派后被前道侣强行回溯桃秋梧
- 废草灵根我有一壶奶
- 夜火缠绵骨子鱼
- NBA：奇迹缔造者青椒炒菠萝
- 九界散人剑道主宰笔趣阁林寒林青雨
- 凤女无双芯玉姑娘
- [崩铁]前夫说他还爱我夜晏酒
- 极品仙医混山村叫我康不空
- 原神恶堕妓院黄泉
- 女高中生与公共奴隶系统的调教日常喵不可言
- 淫欲天麟_丝袜空姐淫乱drj66533139
- 穿越伊始将异母姐姐调教成性奴（穿越到异世界把高贵强大的女性征服至胯下）dark
- 一念神魔水泽
- 淫荡少妇白洁豺狼末日
- 人渣反派自救系统墨香铜臭
- 原神催眠系列saya触手酱
- 掌握催眠之力后的淫乱生活蘑菇面要加蛋
- 自缚取快递被锁门外光屁股找钥匙的不良妹妹黑翼君
- （扶她）疫情期间警花母亲被我调教成三洞全开的肉便器母狗霜染official
- 娱乐圈是我的[重生]春刀寒
- 蛊真人之邪淫魔尊千面兰
- 高中生被肏日常（乱伦,np）芒果不黄
- 为了家庭和儿子，小伟的妈妈穿上了丝袜daokee
- 绝世天才：逆天狂女倾九洲本地小有名气的菜狗
- 你们都有魔法，我会修仙怎么了？山水泡茶
- 奥特曼任意键：启明说的道理
- 重生78，开局被女知青退婚风里掌灯见惊泓
- 公主权倾朝野，鱼塘挤不下了老黄兔
- 云上棋局黛米西
- 五号特工组：经典重现一禅行者
- 斩妖吞孽，北极驱邪！陈年小白菜
- 权臣亡妻竟是我自己春刀寒
- Beta攻竟成恋综万人迷_乍生欢喜免费全文阅读
- 爽文女主，但全员恋爱脑纯情大女孩
- 救命！我的手机被英桀占领了！经常迷路的黄泉酱
- 我，万界导游，带着蓝星飞升了！山水泡茶
- 我与师尊解战袍_林1免费全文阅读
- 九零公路女王我的前任们都是大佬2川
- 裂痕，藏进光里随笔
- 荼蘼绽放之时风花雪月
- 溺爱成瘾玉师师
- 【耽美】候鸟未归的日子妖灵
- 劣质Omega_长乐夜未央免费全文阅读
- Beta攻竟成恋综万人迷_乍生欢喜免费全文阅读
- 我在教廷养人鱼[穿书]我即江湖
- 缄默之春_谷崎茉莉免费全文阅读
- 雨停前，请不要忘记我微冰一分糖
- 双O，你们没有自己的老公吗_小人藏肉肉免费全文阅读